Todas las solicitudes de devolución deben realizarse rellenando primero el Adespués de-Scervezas Solicitar retiro Formulario. Por favor, no nos envíe ningún artículo sin recibir aprobación previa. Cualquier artículo devuelto sin aprobación previa no será elegible para un reembolso. Cualquier problema relacionado con la mercancía dañada o faltante debe comunicarse a Elitewheels dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Si esto no sucede dentro de los 7 días, Elitewheels no se hará responsable de ningún daño o pérdida.

1 CANCELAR O MODIFICAR UN PEDIDO ANTES DEL ENVÍO

1）Si desea modificar o cancelar su pedido, hágalo dentro de las 24 horas posteriores a su realización comunicándose con Elitewheels por correo electrónico o mediante el chat en vivo del sitio web oficial. Las solicitudes de modificación o cancelación después de 24 horas no podrán ser concedidas. Si se concede, puede haber cargos adicionales.

2）Pasadas 24 horas después de realizar un pedido personalizado, es muy poco probable que se concedan devoluciones y/o modificaciones. Los pedidos personalizados incluyen llantas personalizadas, bujes mejorados, radios mejorados, calcomanías personalizadas, sin calcomanías, etc.

3) Si desea cancelar su pedido antes de que haya sido enviado, puede notificarnos por correo electrónico o por el chat en vivo del sitio web oficial de Elitewheels. En algunos casos, es posible que el pedido ya se haya enviado antes de recibir una notificación.

2 PRODUCTO DAÑADO O NO ENTREGADO

1） Revise cuidadosamente el paquete de entrega a su llegada antes de firmarlo. Si hay daños evidentes, tome fotografías del daño y rechace el paquete. Dentro de los 7 días posteriores a la llegada, envíe a Elitewheels las fotos del paquete dañado por correo electrónico o chat en vivo.

2）Si se presenta un reclamo contra la empresa de envío, le proporcionarán un número de compensación. Informe a Elitewheels de este número a efectos de seguimiento de la entrega.

3）Si ha firmado para recibir el paquete y luego descubre que los productos están dañados después de abrirlo, comuníquese con Elitewheels dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Después de recibir la aprobación para una devolución, envíe el paquete a Elitewheels dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega. Dentro de los 10 días posteriores a la devolución de los productos a Elitewheels, verificará la causa del problema y nos comunicaremos con usted sobre la posibilidad de un reembolso completo o un reemplazo. En el caso de un reembolso, el reembolso se enviará a su cuenta de pago original.

3 DEVOLUCIONES NO RELACIONADAS CON EL ESTADO DEL PRODUCTO

Esperamos que disfrute de su compra. Si el producto que solicitó no cumple con sus expectativas por algún motivo, podrá devolverlo con ciertas limitaciones.

Dentro de los 30 días posteriores a la entrega, comuníquese con Elitewheels a través del chat en vivo del sitio web oficial o por correo electrónico

Usted será responsable de lo siguiente: gastos de envío a su dirección, gastos de envío a Elitewheels y cualquier impuesto, tarifa o arancel asociado con el envío. Dentro de los 10 días hábiles posteriores a la devolución del producto a Elitewheels, realizará el reembolso.

No se aceptarán devoluciones si alguno de los siguientes puntos es aplicable el producto:

• -El producto ha sido usado.
• -El embalaje del producto está dañado.
• -El producto en sí está dañado.
• -El producto no está en plenas condiciones de reventa.
• -El producto devuelto no es recibido por Elitewheels
• -Han pasado más de 30 días desde la entrega.
• -No hay comprobante de compra.
• -Si en el momento de la venta el producto estaba clasificado como disponible por tiempo limitado y/o ya no está en producción.

4 POSIBLES DEFECTOS DE FABRICACIÓN

Si se sospecha que algún producto comprado en Elitewheels tiene un defecto de fabricación dentro de los 3 años posteriores a la fecha de entrega, complete nuestro Formulario de solicitud de posventa. Más información está disponible en nuestro Garantía P .

5 PROCEDIMIENTO DE REEMBOLSO

Si el producto que está devolviendo cumple con los estándares de devolución y reembolso de Elitewheels, nos comunicaremos con usted dentro de los 10 días hábiles posteriores para confirmar con usted el importe a reembolsar y coordinar su realización. El reembolso se enviará a su cuenta de pago original. Es posible que el banco tarde algunos días en procesar la transacción. Si Elitewheels le notifica que se ha enviado el reembolso y hay un retraso, comuníquese directamente con su banco. Si aún no se ha recibido el reembolso dentro de los 7 días posteriores a la notificación, comuníquese con Elitewheels.

Si el producto devuelto no cumple con los estándares de devolución y reembolso de Elitewheels, será rechazado y devuelto a usted. En este caso, usted será responsable de los gastos de envío.

Tenga en cuenta que el importe reembolsado no incluye tarifas de transferencia adicionales ni cambios en los tipos de conversión de divisas. Si existen tarifas adicionales asociadas con una transferencia a Elitewheels, dichas tarifas correrán a cargo del cliente.

Si hubo un error en su pedido, como el envió de un artículo incorrecto, Elitewheels será responsable de los gastos de envío de devolución.

Durante eventos de ventas, los tiempos de devolución y reembolso pueden estar sujetos a cambios. Consulte los detalles del evento para obtener más información.

Si tiene alguna pregunta sobre su compra o su garantía, consulte el sitio web de Elitewheels. Garantía P . También puede comunicarse con Elitewheels por correo electrónico a service@elite-wheels o en el chat en vivo del sitio web oficial.

Elitewheels está comprometida con el proceso de construir una red de servicio global. El propósito de esta red es servir mejor a nuestros clientes. Esto permite un servicio y soporte de calidad a todos nuestros clientes, sin importar en qué parte del mundo se encuentre.