Estimados jinetes,
El Día Nacional de China, una de las festividades más importantes del país, se celebra del 1 al 7 de octubre. Durante esta época, solemos regresar a nuestros lugares de origen, pasar tiempo con familiares y amigos, y viajar.
Aunque estaremos fuera de la oficina durante las fiestas, nuestro servicio de atención al cliente seguirá disponible. Esto es lo que ofreceremos durante estos siete días:
| Fecha | Oct 1 | Oct 2 | Oct 3 | Oct 4 | Oct 5 | Oct 6 | Oct 7 |
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Live Chat 9:00-12:00 13:30-18:00 (Hora de China) | √ | √ | X | X | √ | √ | √ |
Sin publicar (Responder dentro de las 24 horas) | √ | √ | √ | √ | √ | √ | √ |
- Del 1 al 2 de octubre, y del 5 al 7 de octubre, estaremos disponibles para chatear en línea en directo de 9:00 a 12:00 y de 1:30 a 6:00, hora de Pekín.
- Del 1 al 7 de octubre, los mensajes y correos electrónicos fuera de línea se responderán dentro de las 24 horas.
Aún se pueden realizar pedidos durante las fiestas, y los pedidos exitosos realizados durante este período obtendrán el doble de puntos (del 1 al 7 de octubre de 2026, UTC+8). Los envíos se reanudarán el 8 de octubre.
Durante el periodo vacacional, nuestra fábrica y oficinas permanecerán cerradas, y las empresas de logística también suspenderán temporalmente sus servicios. Por consiguiente, para los pedidos realizados durante este periodo, el plazo de producción será aproximadamente de 5 a 10 días superior al estado de disponibilidad que se muestra en la página del producto correspondiente.
Pedimos disculpas sinceras por cualquier inconveniente que esto pueda causar y agradecemos su comprensión.
Atentamente,
El equipo Elitewheels
